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N.10 1º direito 2750-443 Cascais
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FAQs
Uma assistente administrativa remota substitui o serviço interno da Agência?
Sim, ela apoia toda a parte operacional: gestão de documentação, processos, agendas, plataformas, follow-ups e organização administrativa, libertando o consultor para a atividade comercial.
Trabalhando à distância, isso é seguro?
Sim. O serviço é remoto, com total confidencialidade, ética profissional e cumprimento de normas de proteção de dados.
O serviço adapta-se ao meu volume de trabalho?
Sim. O apoio é flexível e personalizado, ajustado ao ritmo, número de negócios e objetivos de cada consultor, equipa ou agência.
Quanto tempo vou demorar a sentir resultados?
Na maioria dos casos, o impacto é imediato: mais organização, menos sobrecarga e maior foco em tarefas geradoras de negócio.
Devemos considerar um custo ou um investimento?
Trata-se mesmo de um investimento. O tempo ganho traduz-se em maior produtividade, melhor acompanhamento de clientes e mais faturação.
Que tipo de profissionais podem beneficiar dos vossos serviços?
Consultores imobiliários, equipas e agências de qualquer dimensão que pretendam delegar tarefas administrativas e focar-se no crescimento do seu negócio.
Preciso ter um número mínimo de imóveis ou volume de trabalho para contratar o vosso serviço?
Não. Adaptamo-nos à sua realidade, seja enquanto consultor individual ou parte de uma equipa.
Também ajudam com tarefas fora da angariação e transação?
Sim, desde que estejam relacionadas com a atividade imobiliária. Estamos disponíveis para apoiar noutras tarefas administrativas.
Podem gerir várias angariações ou transações em simultâneo?
Sim. A nossa equipa está preparada para acompanhar múltiplos processos com o mesmo nível de rigor e eficiência.
Qual é o prazo mínimo do contrato nas avenças mensais?
O prazo mínimo é de 3 meses.
O que é um Pacote de Horas?
Modalidade flexível em que o trabalho é faturado com base nas horas utilizadas.
Qual é o tempo de resposta para os diferentes pedidos?
Os tempos de resposta variam consoante o tipo de pedido e após receção de todos os elementos necessários:
- Contratos de Mediação Imobiliária: preenchimento e envio ao Consultor no próprio dia, após receção de todos os elementos necessários, desde que o pedido seja efetuado até às 16h. Pedidos após as 16h transitam para o dia útil seguinte. Pedidos efetuados à sexta-feira após as 13h terão resposta no próximo dia útil;
- Pedidos de Documentos a Entidades Externas (ex: Conservatórias, Câmaras Municipais): realizados no prazo máximo de 8 horas após receção de todos os elementos. Pedidos à sexta-feira serão processados no dia útil seguinte;
- Pedido de Validação de Angariações: efetuada no prazo máximo de 24 horas após receção dos elementos necessários. Pedidos realizados à sexta-feira têm como prazo o dia útil seguinte;
- Pedidos de Contratos ao Departamento Jurídico: efetuados após receção de todos os elementos necessários, desde que o pedido ocorra até às 16h. Após esse horário, o pedido será processado no dia útil seguinte. Pedidos realizados à sexta-feira após as 13h serão processados no próximo dia útil;
Nota: As Assistentes não se responsabilizam pelos prazos de resposta das entidades externas e internas.
Quais são os métodos de pagamento?
Por transferência bancária.
Como funciona o contrato nos Pacotes de Horas?
O cliente escolhe o pacote que pretende e o valor é faturado antecipadamente.
Posso contratar uma avença mensal e um pacote de horas ao mesmo tempo?
Sim, é possível combinar ambas as modalidades.
É necessário contrato formal para iniciar os serviços?
Sim. Trabalhamos com contrato para garantir clareza e compromisso.
Como é garantida a confidencialidade dos meus dados?
Apenas as assistentes diretamente envolvidas têm acesso aos dados e estão vinculadas por acordos de confidencialidade. Esta proteção é também garantida por cláusula contratual específica de confidencialidade.
Se não puder estar presente num compromisso com o cliente (visita, escritura), a assistente vai?
Não. Todo o trabalho é feito remotamente.
Como é feito o controlo do tempo nos Pacotes de Horas?
Utilizamos software próprio que permite contabilizar o tempo com rigor.
Como é feito o contacto com os meus clientes?
Por e-mail ou WhatsApp, sempre com profissionalismo e discrição.
Preciso instalar algum software para trabalhar convosco?
Não. Usamos ferramentas simples e adaptadas à realidade de cada cliente.
Trabalham com qualquer marca ou agência?
Sim. Trabalhamos com consultores de várias marcas (KW, ERA, Remax, iad, entre outras).
Prestam serviços fora do setor imobiliário?
Não. Somos especializados exclusivamente no setor imobiliário.
Trabalham com clientes de todo o país?
Sim. Prestamos serviços remotamente a nível nacional, incluindo ilhas.
